Posso cambiare la taglia di un prodotto?
Sì, inoltre il primo cambio taglia è gratuito (*) (nel rispetto delle condizioni di seguito descritte, così come di quelle indicate all'interno della sezione "Garanzie").
Se, invece, si desidera un cambio di prodotto o un reso, il costo sarà di 4,99 €.
Non si accettano cambi né resi di articoli personalizzati e/o usati, a meno che non sia evidente un difetto di fabbricazione nel prodotto o nella personalizzazione.
Il termine per gestire il tuo cambio o reso è di almeno 5 giorni lavorativi dal momento in cui la spedizione arriva presso i nostri magazzini. Una volta verificata la merce, ti informeremo immediatamente.
(*) (*) Valido per l'Italia peninsulare.
El plazo para que podamos gestionar tu cambio o devolución es de al menos 5 días laborables desde que tu envío llegue a nuestras instalaciones. Una vez revisada la mercancía te informaremos inmediatamente.
Come posso restituire un articolo?
Se hai intenzione di effettuare un cambio taglia o un reso devi seguire questi passaggi:
- Fai il login su https://www.basketballemotion.it
- Clicca su "Account"
- All'interno della sezione "Ordini e resi", che appare sulla sinistra nel tuo account, clicca sull'ordine che si desidera cambiare o rendere.
- Una volta aperta la schermata dell'ordine, sarà possibile visualizzarne tutte le informazioni.
- Clicca sul link per effettuare cambi e resi e poi segui i passaggi indicati.
POLITICA DI CAMBI TEAMSPORTS:
Un prodotto sarà considerato personalizzato se presenta lo stemma del club, il nome, il numero e/o le iniziali.
Posso cambiare/restituire la taglia di un articolo personalizzato?
No.
Posso cambiare taglia/rendere un articolo non personalizzato?
- Sì, purché il prodotto presenti l'etichetta e l'imballaggio originale potendo così essere rivenduto come qualsiasi altro ordine.
- Il cambio/reso sarà sempre effettuato dall'account utente, dal quale il cliente ha effettuato l'acquisto.
- Non è permesso il cambio/reso presso un punto vendita fisico.
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